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Dernière mise à jour : 15/05/2025
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement est :
DYNEXPORT INDUSTRIES (PROTEK TOOL)
PROTEK TOOL, 9 B RUE MARCEL DEFRANCE 10600 LA CHAPELLE-SAINT-LUC
contact@rotek.pro
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services :
- Informations d'identité : nom, prénom
- Informations de contact : adresse e-mail, téléphone
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite
- Données relatives à votre commande ou demande de devis
- Données issues de formulaires (contact, newsletter, etc.)
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter vos demandes (devis, informations, commandes)
- Vous fournir nos services et assurer leur bon fonctionnement
- Améliorer notre site web et nos services
- Vous envoyer des informations ou des offres (si vous avez donné votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
4. Sur quelle base légale utilisons-nous vos données ?
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- L’exécution d’un contrat (ex. : demande de devis ou achat)
- Votre consentement (ex. : inscription à la newsletter, cookies non essentiels)
- Notre intérêt légitime (ex. : amélioration du site, sécurité)
- Une obligation légale (ex. : conservation des factures)
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées au sein de notre entreprise.
Elles peuvent également être partagées avec nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires d’envoi d’e-mails, services d’analyse, etc.) strictement dans le cadre de leur mission et sous notre responsabilité.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données liées à une commande ou une demande de service : 3 à 6 ans (obligation légale)
- Données marketing : jusqu’à 3 ans après votre dernier contact
- Cookies : selon leur nature, entre 6 mois et 13 mois maximum
7. Quels sont vos droits ?
- Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes
- Droit d’opposition au traitement de vos données (sous conditions)
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@rotek.pro
- Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.
Vous avez également la possibilité de sécurisé l'accès à votre compte via un service de double authentification par mail.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).